Chính Sách Vận Chuyển & Giao Nhận

Nhằm mang lại sự tiện lợi và đảm bảo hàng hóa được bảo quản tốt nhất trong quá trình di chuyển, Công ty TNHH SX TM XNK Tân Gia Hoàng quy định chính sách vận chuyển và giao nhận như sau:

1. Phạm vi áp dụng

Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên phạm vi toàn quốc, từ các cá nhân mua lẻ đến các đại lý, doanh nghiệp và các khu công nghiệp tại 63 tỉnh thành.

2. Thời gian giao hàng

Khu vực TP. Hồ Chí Minh: Giao hàng trong vòng 24h kể từ khi đơn hàng được xác nhận. Đối với các đơn hàng cần gấp, chúng tôi sẽ hỗ trợ giao nhanh trong vòng 2 - 4 tiếng (tùy vị trí).
Khu vực tỉnh thành khác: Thời gian giao hàng từ 2 - 5 ngày làm việc, tùy thuộc vào phương thức vận chuyển và khoảng cách địa lý.
Đơn hàng sản xuất theo yêu cầu: Thời gian giao hàng sẽ được thỏa thuận cụ thể trong hợp đồng hoặc báo giá (thông thường từ 3 - 7 ngày sản xuất).

3. Hình thức vận chuyển

Để tối ưu chi phí cho khách hàng, Tân Gia Hoàng áp dụng các hình thức vận chuyển linh hoạt:

Đội xe của công ty: Áp dụng cho các đơn hàng số lượng lớn tại TP.HCM, Bình Dương, Long An, Đồng Nai.
Gửi chành xe (Xe khách/Xe tải tỉnh): Đây là hình thức phổ biến nhất cho khách tỉnh để giảm chi phí vận chuyển. Chúng tôi hỗ trợ giao hàng ra tận chành xe tại các quận nội thành cho Quý khách.
Đơn vị chuyển phát nhanh: Liên kết với Viettel Post, Giao Hàng Nhanh, J&T... áp dụng cho các đơn hàng nhỏ, lẻ hoặc các vật tư phụ kiện.

4. Phí vận chuyển

Miễn phí vận chuyển: Áp dụng cho các đơn hàng đạt giá trị tối thiểu hoặc số lượng thùng theo quy định tại khu vực nội thành TP.HCM (Vui lòng liên hệ nhân viên kinh doanh để biết mức miễn phí hiện tại).
Tính phí vận chuyển: Đối với các đơn hàng lẻ, đơn hàng nằm ngoài khu vực hỗ trợ, phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên khối lượng/kích thước hàng hóa và bảng giá của đơn vị vận chuyển trung gian.
Hỗ trợ phí: Tân Gia Hoàng thường xuyên có chính sách hỗ trợ 50% - 100% phí vận chuyển ra chành xe đối với các đại lý nhập hàng định kỳ.

5. Quy trình nhận hàng và kiểm tra

Vì mặt hàng băng keo và vật tư đóng gói dễ bị ảnh hưởng bởi va đập mạnh hoặc độ ẩm, Quý khách vui lòng thực hiện các bước sau khi nhận hàng:

Kiểm tra số lượng: Đối chiếu số thùng, số cuộn thực tế với phiếu giao hàng/hóa đơn.
Kiểm tra quy cách: Kiểm tra xem có đúng loại băng keo, màu sắc và kích thước đã đặt hay không.
Kiểm tra tình trạng: Đảm bảo hàng hóa còn nguyên vẹn, không bị móp méo, thấm nước hoặc rách tem niêm phong.

Lưu ý: Nếu phát hiện hàng hóa bị hư hỏng hoặc thiếu sót, Quý khách vui lòng từ chối nhận hàng hoặc lập biên bản có chữ ký của nhân viên giao hàng và liên hệ ngay với Hotline 0984 580 586 để được xử lý kịp thời.

6. Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển

Tân Gia Hoàng chịu trách nhiệm hoàn toàn về các rủi ro (mất mát, hư hỏng) đối với hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển từ kho của chúng tôi đến điểm giao hàng thỏa thuận.
Trường hợp Quý khách tự chỉ định đơn vị vận chuyển riêng, Quý khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro kể từ khi hàng được bàn giao cho đơn vị đó.

Mọi chi tiết thắc mắc về vận chuyển, Quý khách vui lòng liên hệ: