Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Công ty TNHH SX TM XNK Tân Gia Hoàng cam kết bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư và thông tin cá nhân của Quý khách hàng. Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin khi Quý khách truy cập website hoặc thực hiện giao dịch với công ty.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng nhằm các mục đích sau:

Xử lý đơn hàng: Liên hệ xác nhận, lập hóa đơn, vận chuyển và giao nhận hàng hóa.
Hỗ trợ kỹ thuật: Tư vấn quy cách sản phẩm, hướng dẫn sử dụng băng keo và các giải pháp đóng gói.
Chăm sóc khách hàng: Gửi thông báo về tiến độ đơn hàng, chính sách đại lý hoặc các chương trình ưu đãi, giảm giá hàng tháng.
Nâng cao dịch vụ: Phân tích dữ liệu truy cập để cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng trên website.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin cá nhân chúng tôi yêu cầu bao gồm:

Họ và tên khách hàng hoặc người đại diện doanh nghiệp.
Địa chỉ giao hàng và địa chỉ xuất hóa đơn.
Số điện thoại liên lạc.
Địa chỉ Email.
Mã số thuế (đối với khách hàng doanh nghiệp).

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng hoặc khi thông tin không còn cần thiết cho các mục đích nêu trên. Trong mọi trường hợp, thông tin sẽ được bảo mật trên hệ thống máy chủ của Tân Gia Hoàng.

4. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Không chia sẻ cho bên thứ ba: Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của Quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào khi chưa được sự đồng ý, trừ trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu.
Sử dụng nội bộ: Chỉ những nhân viên có liên quan trực tiếp đến việc xử lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng mới được quyền tiếp cận thông tin.
An toàn dữ liệu: Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi việc truy cập, thay đổi hoặc phá hoại trái phép.

5. Chia sẻ thông tin với đơn vị vận chuyển

Để hàng hóa được giao đến đúng địa chỉ, chúng tôi sẽ cung cấp các thông tin cần thiết (Tên, SĐT, Địa chỉ) cho các đối tác vận chuyển (Chành xe, đơn vị chuyển phát nhanh). Các đơn vị này cũng có trách nhiệm bảo mật thông tin theo quy định của pháp luật.

6. Quyền lợi của khách hàng

Quý khách có quyền:

Kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận CSKH của công ty.
Yêu cầu tạm dừng hoặc xóa hoàn toàn dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống lưu trữ của chúng tôi.